Livraison / Retours

ENVOIS :

Le délai de livraison pour la France est de : 72h
Le délai de livraison pour les DOM (Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Mayotte), de Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon) est de :  5 à 7 jours ouvrés
Le délai de livraison à l’international est de : 1 semaine


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RETOURS & REMBOURSEMENTS :

Si vous souhaitez nous retourner votre commande, conformément à l’article L.121-20 du code de la consommation, vous pouvez nous renvoyer le(s) article(s) sous un délai de 15 jours à compter de la réception de la commande. Les produits susceptibles d’être retournés doivent avoir été préalablement achetés sur le Site, avoir été livrés et ne doit pas avoir été porté.

Vous pourrez alors faire le choix d’échanger le(s) article(s) contre un autre, ou d’obtenir le remboursement total du montant que vous avez payé (hors frais de livraison et frais de traitement pour le paiement par carte bancaire),

ATTENTION : Le remboursement sera effectué sur la carte que vous avez utilisée pour passer votre commande et pas autrement.

Le produit doit être restitué dans un état propre à sa recommercialisation, dans son emballage et étiquette d’origine et de nous le retourner accompagné du bordereau d’expédition à l’adresse suivante:

SWIM DESIGN
37 avenue Vauquelin
93370, Montfermeil FRANCE

Nous vous conseillons de conserver une preuve de dépôt de colis fournis par votre agence.  En cas d’absence de celle-ci aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué en cas de perte du colis.
À réception de la marchandise dans notre entrepôt et après confirmation de l’état du (ou des) produits, nous procèderons au remboursement de la somme facturée  (hors frais de livraison et frais de traitement pour le paiement par carte bancaire) Le remboursement sera effectué sur la carte que vous avez utilisée pour passer votre commande sous un délai de 15 jours.

Nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser les produits retournés qui ne satisferont pas aux exigences définies, ou qui seront considérés comme n’étant pas éligibles au service de retour.